قوانین فروشگاه اورجینالیفای

تعهدات و مسئولیت‌های اورجینالیفای

• فروشگاه اورجینالیفای (دامنه: orginalify.com و پیج اینستاگرام: @orginalify) تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند.
• استفاده از سایت به منزله‌ی پذیرش تمامی شرایط این صفحه است.
• حق به‌روزرسانی قوانین در هر زمان برای ما محفوظ است؛ ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش اصلاحات است.
• کلیه خدمات مطابق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده ارائه می‌شوند.
• ما حریم خصوصی کاربران را محترم می‌شماریم؛ با این حال در رخدادهای امنیتی خارج از کنترل، مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست.
• هرگونه خرید فقط از طریق دامنه و پیج رسمی معتبر است؛ مسئولیتی در قبال سوءاستفاده‌ی نام در سایت‌ها/پیج‌های دیگر نداریم.
• در قبال اختلالات زیرساختی و قطعی اینترنت، مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست.
• امکان توقف یا تغییر خدمات بدون اطلاع قبلی برای مجموعه محفوظ است.

سفارش، بازگشت وجه و پشتیبانی

• پس از ثبت سفارش، تا ۵ ساعت امکان درخواست بازگشت وجه وجود دارد (مشروط بر این‌که وضعیت سفارش «انجام‌شده/درحال انجام» نباشد).
• بازگشت وجه فقط برای سفارش‌های در حال پردازش ممکن است؛ سفارش‌های تکمیل‌شده قابل عودت نیستند.
• در صورت لغو سفارش توسط خریدار و امکان‌پذیر بودن لغو، ۱۰٪ از مبلغ کسر و مابقی عودت می‌شود.
• فرآیند بازگشت وجه معمولاً ظرف ۱ ساعت انجام می‌شود، اما ممکن است تا ۷۲ ساعت زمان ببرد.
• تعویض محصول به هیچ عنوان امکان‌پذیر نیست.
• زمان تحویل در شرایط عادی حداکثر ۳ ساعت است؛ در موارد خاص ممکن است تا ۴۸ ساعت طول بکشد.

شرایط استفاده و مسئولیت مشتری

• مشتری موظف است اطلاعات صحیح در پروفایل و فرم سفارش ثبت کند؛ مسئولیت اطلاعات نادرست با خریدار است.
• در صورت بروز مشکل، مکاتبه محترمانه با پشتیبانی الزامی است؛ در غیر این صورت پشتیبانی می‌تواند متوقف و حتی سفارش لغو شود.
• در برخی سفارش‌ها، احراز هویت (مانند ارائه کارت ملی) ضروری خواهد بود.
• شماره سفارش نزد مشتری محفوظ بماند تا در پیگیری‌های پشتیبانی استفاده شود.
• تمامی محصولات برای استفاده شخصی ارائه می‌شوند؛ استفاده تجاری بر عهده‌ی خریدار است.

نکات مهم